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サービス案内について

電話帳の掲載内容は変更できますか?

掲載内容の変更・削除をご希望の場合は、 KCNホームページ にて受付させていただきます。

内容変更の際は、ユーザーID・パスワードが必要となります。

通話のセキュリティは確保されていますか?

お客様の通話は、暗号化などを行うなど、充分なセキュリティを確保しています。

電話帳はもらえますか?

電話帳の配布は有料となり、配布を希望される場合は、別途タウンページセンターへご連絡願います。

料金および支払方法についてもあわせてタウンページセンターにご確認ください。

104電話番号案内・電話帳(ハローページ)への掲載はできますか?

掲載希望の場合は、 KCNホームページ からお申し込みください。

掲載名につきましては、KCNサービスでご契約いただいているご契約者名となります。

内容変更の際は、ユーザーID・パスワードが必要となります。

利用できない通話先・サービスはありますか?

・106、114などの「1」から始まる3桁の特別番号

※ ただし、104(番号案内)、110/118/119(警察/海上保安庁/消防)、184/186(非通知発信/番号通知)、117/177(時報/天気)はご利用いただけます。

・0180、0570・0990などの番号への発信

※ ただし、0120、0800はご利用いただけます(お話し中待ち合わせサービスは除きます)。

・0081などの事業者識別番号などを利用した発信

・ポケベル(020)への発信

・衛星電話

・楽天コミュニケーションズおよび相互接続提携事業者以外のIP電話から「フュージョンライン光電話」050番号への着信

・Lモードなど、NTT提供の各種サービス

・NTT各種サービスを利用して提供されているサービス(地域情報提供、ガス検針、警備会社への通信など)

・モデム通信など

  詳しくは 「番号・サービス別発信可否一覧表」 をご覧ください。

110番や119番へはかけられますか?

ご利用いただけます。

なお、緊急通報(110・118・119)のご提供は楽天コミュニケーションズの 「電話サービス等契約約款」 によります。

携帯電話やPHSとの発着信は可能ですか?

ご利用いただけます。

フリーダイヤル(フリーコール)は利用可能ですか?

0120・0800はご利用いただけます(お話し中待ち合わせサービスは除きます)。

海外との発着信は可能ですか?

ご利用いただけます。

ただし、050番号への着信については、発信時にご利用になる海外の電話会社によりかけられない場合がございます。詳しくはご利用になる海外の電話会社にご確認ください。

フュージョンライン光電話で海外の携帯電話会社の携帯電話にかける場合、または海外に持ち出した日本の携帯電話会社の携帯電話にかける場合、どのようにダイヤルしたらいいですか?また、その場合の通話料金はどうなりますか?

【海外の携帯電話会社の携帯電話にかける場合】

海外の携帯電話会社の携帯電話へかける場合は、国際電話(010+国番号+携帯電話番号)と同じかけ方です。

この場合の通話料は、海外の固定電話へかけた時と同じ 通話料 がかかります。

また、電話を着信した相手に着信料が必要となる場合がございます。

※電話を着信した相手に着信料が必要となるのは、海外の携帯電話会社により異なります。

詳しくは着信先の携帯電話会社にお問い合わせください。

 

【海外へ持ち出した日本の携帯電話会社の携帯電話にかける場合】

国内の携帯電話へかけるのと同じかけ方です。

この場合の通話料は、国内の携帯電話へかけた時と同じ 通話料 となります。

また、電話を着信した相手に着信料が必要となる場合がございます。

※電話を着信した相手に着信料が必要となるのは、携帯電話会社により異なります。

詳しくは着信先の携帯電話会社にお問い合わせください。

無料通話先はありますか?

「フュージョンライン光電話」のご利用者、無料接続提携事業者のIP電話ご利用者と無料にて通話いただけます。

※ 無料通話となるのは、「フュージョンライン光電話」「無料接続提携事業者のIP電話加入者」との050番号間での通話時に限ります。

※ 050-5000-で始まる「Kブロードフォン」「KブロードADSLフォン」「フレッツADSLフォン」「Bフレッツフォン」への通話は無料通話ではございません。

通話可能な接続先や、通話料金はどうなっていますか?

通話料金は こちら をご覧ください。

また、通話先電話番号によっては発信できない場合がございますので詳しくは こちら をご覧ください。

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

  
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