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KCN TOP » よくあるご質問 » フュージョンライン光電話について » ご利用いただく電話番号について
ご利用いただく電話番号について

どのような電話番号を使用しますか?

市外局番から始まる10桁の電話番号と、050から始まる11桁の電話番号の2つの番号をご利用いただけます。

市外局番から始まる10桁の電話番号については、KCNからお渡しする電話番号または、現在お使いのNTT西日本の電話番号をそのままご利用いただきます。(一部ご利用いただけない電話番号がございます)

また、050から始まる11桁の電話番号については、「フュージョンライン光電話」加入者同士や、相互接続提携事業者のIP電話サービス利用者との通話にご利用ください。

新しくもらった電話番号を変更してもらえますか?

電話番号の変更についてはお受けできません。ご了承ください。

 

引越ししても同じ電話番号を利用できますか?

<契約について>

転居の場合、「フュージョンライン光電話」は一旦解約となり、新住所で新規契約となります。(再度光電話に関する諸費用が必要となります。)
 

<番号について>

KCNが発行した電話番号(0AB~J番号および050番号)は、同一番号では移転できません。番号は必ず変更となります。

NTT西日本発行の電話番号をフュージョンライン光電話にてご利用中で、同じ電話番号を転居先でもご利用希望の場合は、同一番号での移設可否・諸費用等をお客様よりNTT西日本へお問い合わせください。

移設可能な場合は、NTT西日本へ「電話回線をKCNからNTTへ切り替える手続き」と「NTT電話番号を転居先に移設する手続き」を行っていただき、NTT回線移設・開通工事完了後、弊社に「フュージョンライン光電話」のお申し込みをお願いいたします。

※ 050番号は必ず変更となり、NTT発行の電話番号については同一番号でご利用いただけない場合があります。

複数の番号を利用することはできますか?

市外局番から始まる番号の複数利用はできませんが、050で始まる11桁の番号と市外局番から始まる10桁の番号を一つずつご利用いただけます。電話機を分けてのご利用はできません。

新しくもらう電話番号の番号指定はできますか?

<市外局番から始まる10桁の番号の場合>

お客様が今までご利用になっていたNTT西日本の電話番号を引き継ぐ場合、その番号をご指定ください。

KCNから新しくお渡しする電話番号の利用をご希望の場合は、お客様からのご希望やご指定はお受けできません。
 

<050で始まる11桁の電話番号の場合>

お渡しする電話番号はKCNから割り当てさせていただきます。

お渡しする電話番号について、お客様からのご希望やご指定はお受けできません。

今まで利用していた電話番号を使用できますか?

NTT西日本の「番号ポータビリティ」(番号引継)サービスの利用により、現在お使いのNTT西日本の電話番号(アナログ、ISDN、i・ナンバーなど)がそのままご利用可能です。(継続してご利用いただけるのは1番号のみとなります。また、一部継続不可の場合もございます。)

なお、番号ポータビリティ利用の際にはNTT西日本でご利用の電話の休止または廃止が必要となります(お客様ご自身で休止・廃止手続きの必要はありません。また、i・ナンバーなどの一部をご利用になる場合は、休止・廃止は必要ございません)。

お客様側で直接NTT西日本へ休止手続き等を行った場合は、「番号ポータビリティ」ができなくなりますのでご注意ください。

・ 「Kブロードフォン」「KブロードADSLフォン」「フレッツADSLフォン」「Bフレッツフォン」でご利用になっていた050から始まる11桁の電話番号を、「フュージョンライン光電話」ではご利用できません。

・ 他事業者で発行された050から始まる11桁の電話番号、または市外局番からはじまる10桁の電話番号を「フュージョンライン光電話」ではご利用できません。

今まで利用していた電話番号を使用できない場合はありますか?

以下の場合、現在ご利用の電話番号は「フュージョンライン光電話」での継続利用ができません。

・ NTT西日本以外で発行された電話番号をご利用の場合

・ NTT西日本の電話番号をご利用の場合でも、移転など、利用場所を変更して「フュージョンライン光電話」をご利用の場合(一部、同じ電話番号でご利用いただける場合もございます。)

※ その他、一部番号につきましても、NTT西日本の都合等によりご利用いただけない場合がございます。
 
 

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

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