近鉄ケーブルネットワーク株式会社

サイト内検索

お問い合わせKCN Facebook

サービス一覧ケーブルテレビインターネット電話KCNモバイルサービスfamilyチャンネルご契約者様用ページはこちら
 

 サービスついて

メールアドレスは追加できますか?

戸建用プランおよび、マンションプラン「Kブロード1・3・10・30」は、1メールアドレス100円/月で4個(合計5個)まで追加できます。Kブロードマンションプランは、基本利用料で最大4個(合計5個)まで追加できます。

Web、メール等のサーバを設置できますか?

動的グローバルIPをご利用のお客様の場合、設置は可能です。ただし、設置はお客様ご自身で行っていただいております。ドメイン・ホスト名や提供ソフトなどは、お客様ご自身でご用意いただく必要がございます。
※KCNインターネットサービスでは25番ポートブロックを行っております。お客様宅の回線に設置のサーバーからは、外部へのTCP25番でのメール送信は行えません。

ベストエフォートとは何ですか?

ベストエフォートとは通信環境、回線の状況などの諸条件によって速度が変化した場合に、通信速度を保証しないサービス形態のことです。Kブロードインターネットはベストエフォート型サービスであり通信環境、回線状況により一定の通信速度を保証するものではありません。またパソコン等の性能、接続ツールの仕様により通信速度は制限されます。

KブロードインターネットはグローバルIPアドレスですか?プライベートIPアドレスですか?

Kブロードインターネットは動的グローバルIPアドレスをご利用いただいております。ただし、Kブロードインターネットを2009年2月以前にご加入いただいたお客様は、サービスプランによってプライベートIPアドレスを割り当てている場合があります。ご希望により動的グローバルIPへの変更も可能となりますのでKCN-Netサポート(0120-333-892)までお問い合わせください。

固定グローバルIPアドレスを利用できますか?

ご利用いただけます。ご利用を希望される場合は、固定グローバルIPアドレスを付与するプランをご利用ください。
詳しくはこちら

伝送制限をすることがありますか?

平均を著しく超える大量のトラフィックを送受信することで、他のお客様と共有のネットワーク設備・帯域を専有するようなご利用をされますと、多くのお客様が通信速度・通信品質の悪化等の影響を被る事態となります。その場合は伝送量の制限をさせていただきます。

IPv6の予定はありませんか?

IPv6につきましては、検討中です。

VPNは利用できますか?

ご利用いただけます。ただし、ご利用されるサービスが必要とするIPアドレスの種類とご契約の内容によりご利用いただけない場合がございます。詳しくはサービス提供元にお問い合わせください。

ADSLからKブロードインターネットに変更する場合、モデムはそのまま使えますか?

Kブロードインターネットの専用端末がございますので、ADSLモデムをご利用いただく事はできません。

※「パススルー®」はマスプロ電工株式会社の登録商標です。

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。