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お申し込みについて

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEの申し込みに条件はありますか?

KCNのインターネット(光または同軸)を利用中または新規利用の方が対象となります。ADSLおよびフレッツプランご利用の方は対象外となります。

KCNのインターネット(光または同軸)を新規に利用される場合は、KCNのインターネット工事が完工後にどちらのモバイルルータサービスにもご加入いただけます。

なお、KCNのインターネット(光または同軸)解約時は、原則モバイルルータWiMAX・モバイルルータLTEも解約となります。

※別途、所定の解約金が必要となります。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEをそれぞれ申し込みができますか?

それぞれサービスのご利用、および複数回線をご利用いただくことは可能です。ただし1回線づつのお申し込みとなりますので、複数回線をお申込みされる場合は回線数分のお申し込みが必要です。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEではレンタルプランを実施していますか?

レンタルプランはございません。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEは工事が必要でしょうか?

工事は必要ありません。お申し込みからご利用開始まで、全てホームページ上でのお手続きとなります。

他の通信事業者でUQコミュニケーションズやワイモバイルのサービスに加入していますが、モバイルルータWiMAX2+やモバイルルータLTEの申し込み手続きを教えてください。

モバイルルータWiMAX2+やモバイルルータLTEへお切替される場合は、他事業者のモバイルルータサービスを解約された後、あらためてモバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEをお申し込みください。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEの利用に関する流れを教えてください。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEは申し込み後、8日程度で専用端末がお手元に届きますので、パソコンなどの端末機器の接続設定を行っていただければご利用いただけます。

利用開始日は、いつからになりますか?

モバイルルータWiMAX2+は、「申込完了日から10日後」または「初回パケット通信を行われた日」のいずれか早い日を利用開始日となります。

モバイルルータLTEは、「申込完了日から18日後」または「初回パケット通信を行われた日」のいずれか早い日を利用開始日となります。

端末の受け取り日時の指定はできますか?

受け取り日時の指定はできません。

端末の受け取り住所は自由に決めてよいですか?

受け取り住所はKCNが提供するインターネットサービスをご契約いただいた住所となります。

モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEの最低利用期間を教えて下さい。

モバイルルータWiMAX2+とモバイルルータLTEのどちらも利用開始月から起算して25ヶ月間の最低利用期間があります。翌月の26ヶ月目が更新月となり解約されても解約金は発生しません。以後2年間の自動更新となります。

 

解約済みの端末機器を譲り受けたが再契約して使えますか?

ご利用いただけません。

モバイルルータ単独加入は可能ですか?また家族のために何台でも購入できますか?

KCNのインターネット(光または同軸)を利用中または新規利用の方が対象となりますので、モバイルルータサービスの単独加入はできません。またTVサービスのみに加入されている方もモバイルルータWiMAX・モバイルルータLTEにご加入いただけません。

KCNのインターネット(光または同軸)を利用中または新規利用の方であれば、モバイルルータWiMAX2+・モバイルルータLTEはどちらも何台でもご加入いただけます。

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

  
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