近鉄ケーブルネットワーク株式会社 開局30周年

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お申込手続きについて

KCNのモバイルサービスタイプdの申し込み方法について教えてください

KCNのマイページからのお申し込み、またはKCNのお店でお申し込みとなります。
マイページからのお申し込みは、KCN第1種インターネット接続サービスまたはKCNデジタルテレビサービスのご契約者様のみ可能です。また、お申し込みの際には、本人性確認書類の提出(アップロード)が必要となります。別途、同意書・委任状等の提出が必要な場合があります。
KCNのお店でのお申し込みは、KCNお客様センターへご連絡いただくか、KCNのお店にて事前予約受付を行ってください。事前予約後、必要書類をご記入の上、KCN第1種インターネット接続サービスまたはKCNデジタルテレビサービスのご契約者様と、モバイルサービスタイプd契約者様(携帯電話名義人)のご来店、本人性確認書類の提出が必要です。別途、同意書・委任状等の提出が必要な場合があります。
※他社携帯電話からの変更の場合、携帯電話名義以外のお名前を「モバイルサービスタイプd契約者」にすることはできませんので、ご注意ください。
SIMカード・端末は、マイページ、KCNのお店にてお申し込み後、モバイルサービスタイプd契約者様の登録住所に送付いたします。(お申し込み日から、10日間程度(土日祝除く)かかります。)
▶詳しくは「モバイルサービスタイプdご利用の流れ」をご確認ください。 

契約者が未成年の場合、申し込みできますか?

親権者の同意書をご提出いただければ、お申し込みいただけます。 ただし、申込者が未成年の場合は、自身の名義以外では申し込みすることはできません。

MNPで申し込みをする際の注意点はありますか?

・MNPをされる場合、お申し込みからお届けまで、10日間程度(土日祝除く)かかります。
・MNPをされる場合は、事前に予約番号が必要ですので、お申し込みいただく前に、今ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。
・MNP予約番号の有効期限10日前までに、必ずお申し込みを完了してください。有効期限10日前を過ぎるとお申し込みいただくことができません。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・MNPをご利用の場合は、SIMカードがお客様のお手元に届きましたら、KCNお客様センターへご連絡ください。開通手続きを行います。(12:00までにご連絡いただいた場合は当日夕方までに開通、12:00以降にご連絡いただいた場合は、翌日昼頃までに開通いたします。)
・MNP予約番号の有効期限前日までに、開通手続きのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、予約番号の有効期限当日に切替作業を行います。
・開通作業完後、KCNご登録の連絡先メールアドレスに通知いたします。
・接続確認ができない場合は、再起動をお願いします。

SIMカード/SIMカード+端末(スマホセット)の送付先を指定することはできますか?

できません。SIMカード/SIMカード+端末(スマホセット)はモバイルサービスタイプdご契約者様の登録住所にのみ発送となります。

ケータイが法人名義の場合、申し込みできますか?

ケータイが法人名義の場合は、お申し込みいただけません。ただし、ケータイ名義をお申し込み前にKCN契約者名(個人)、またはKCN契約者(個人)と同一住所の名義に名義変更(個人名義)していただくことで、お申し込みが可能となります。法人・個人の区分は同一に限ります。

 

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

  
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KCNお客様センター 0120-333-990
   または、パートナーショップまで