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お申込手続きについて

KCNのモバイルサービスタイプdの申し込み方法について教えてください

KCNのホームページ(マイページ)からのお申し込み、またはKCNのお店でお申し込みとなります。
マイページからのお申し込みは、KCN第1種インターネット接続サービスまたはKCNデジタルテレビ契約約款第2条に定めるサービスのご契約者様のみとなります。申込者自身(携帯電話名義人)の名義以外では申し込みすることはできません。また、お申し込みの際には本人性確認書類の提出が必要です。(別途、同意書、委任状等の提出が必要な場合があります。)詳しくはKCNのホームページ(タイプdご利用の流れ)をご確認ください。
KCNのお店でのお申し込みは、KCNお客様センター(0120-333-990)へご連絡いただくか、KCNのお店にて予約受付を行ってください。事前予約後、必要書類のご記入、本人性確認証をお持ちの上、ご来店ください。SIMカード・端末は、KCNのお店にてお申込み後、モバイルサービスタイプd契約者様の登録住所に送付いたします。(お申し込み日から、10日間程度(土日祝除く)かかります。)            

契約者が未成年の場合、申し込みは可能でしょうか?

親権者の同意書をご提出いただければ、受付可能です。 ただし、申込者が未成年の場合は、自身の名義以外では申し込みすることはできません。

MNPで申し込みをする際の注意点はありますか?

・MNPをされる場合、お申し込みからお届けまで、10日間程度(土日祝除く)かかります。
・MNPをされる場合は、事前に予約番号が必要ですので、お申し込みいただく前に、今ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。
・MNP予約番号の有効期限10日前までに、必ずお申し込みを完了してください。有効期限10日前を過ぎるとお申し込みいただくことができません。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・MNPをご利用の場合は、SIMカードがお客様のお手元に届きましたら、KCNお客様センター(0120-333-990)へご連絡ください。開通手続きを行います。(12:00までにご連絡いただいた場合は当日夕方までに開通、12:00以降にご連絡いただいた場合は、翌日昼頃までに開通いたします。)
 ・MNP予約番号の「有効期限」前日までに、開通手続きのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、予約番号の「有効期限」当日に切替作業を行います。
・開通作業完後、KCNご登録の連絡先メールアドレスに通知いたします。
・接続確認ができない場合は、再起動をお願いします。

SIMカード/SIMカード+端末(スマホセット)の送付先を指定することはできますか

指定できません。SIMカード/SIMカード+端末(スマホセット)はKCNのモバイルサービスタイプdご契約者様の登録住所にのみ発送となります。

KCNの契約が法人名義で申し込み可能ですか?

ケータイが個人名義であればお申し込み可能です。ただし、KCNの契約者住所と同一住所の個人名義ケータイに限ります。

KCNの契約は個人名義ですが、ケータイが法人名義です。MNPでモバイルサービスタイプdを申し込みできますか?

ケータイが法人名義のお客様はMNPできません。MNPされる前に個人名義にご変更ください。

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

  
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