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新規加入について

以前の入居者がKCNのケーブルテレビを利用していたようですが、工事費は必要ですか?

前入居者がKCNサービスをご解約されている場合、引込線やケーブルテレビを見るための機器等を撤去させていただいておりますので、工事費は必要です。詳しくは宅内調査の際に確認させていただきます。

初期費用・毎月の利用料の支払い日はいつですか?

基本的に発生月の翌月25日(金融機関により27日)に引き落とします。(金融機関休業日は、翌営業日)クレジットカードの場合は各カード会社の指定日となります。工事代等一時金は、手続き上翌々月になる場合がございます。

※契約・宅内調査・工事の際に料金はいただきません。

KCNデジタルテレビに加入したいのですが、どうすればよいですか?

KCNお客様センター にお問い合わせください。またはお申し込みフォームにご記入ください。

集合住宅に住んでいますが、KCNデジタルテレビに加入できますか?

KCN導入済み集合住宅は こちら をご覧ください。賃貸アパートの場合は、オーナー承諾をとっていただき、技術的に引き込みが可能なら個別にケーブルを引ける場合もありますので、オーナーの承諾を得ていただいた上で KCNお客様センター までお問い合わせください。

ケーブルテレビでBSデジタルを見る場合、追加の機器や費用がかかりますか?

 「BSデジタル放送」を見るためには、「スタンダードコース」「プライムコース」「地デジスーパーディズニー2chコース」「地デジスーパーコース」「地デジ・BSコース」へご加入ください。KCN専用の「デジタルホームターミナル(市販品無し)」を設置して頂きますとご覧いただけます。※「地デジスーパーコース」「地デジ・BSコース」は一戸建て住宅にお住いのお客様のみご加入可能です。「地デジ・BSコース」はデジタルホームターミナルが不要です。

新たに「デジタルホームターミナル」を追加で増設する場合は増設工事費10,000円~が必要です。※集合住宅は、6,000円です。

現在BSデジタル放送をパラボラアンテナで見ているが、このまま見つづけることは出来ますか?

BSパラボラアンテナからTV受像器へ接続されているラインを残したまま、KCNのケーブルテレビを配線する工事は可能ですので、今のままでご覧いただけます。お見積もりの際にBSをそのまま見るとお伝えいただければ、対応の工事をさせていただきます。

KCNのサービスエリア内なのに加入できないと断られたのですが?

ケーブルテレビの線がルート途中で物理的に敷設出来ない、あるいは電柱が私有地にありその許可が得られないといった理由等の事情でエリア内であっても未整備の地域がございます。

その理由として・・・・・

  1. 電柱が個人の敷地内にあり、ケーブルテレビ線をのせる事をその個人様から承諾をいただけない。民地上空を通過する場合でも同じく承諾がいただけない。
  2. 木製の電柱や強度不足の電柱、近い将来立て替え予定の電柱などケーブルテレビ線を共架することが物理的に不可能な箇所があり、尚かつ迂回ルートが困難な地域。
  3. 電柱に既設のTV電波障害対策施設があると、線の混雑を避ける為に、それらの施設の所有者(ビル・マンションオーナーなどだが一部所有者不明の施設あり)全ての承諾をとり、元の線とKCNのケーブルテレビ線とを1本にまとめて引かなければいけない。
  4. 地域により電柱の地中化計画があってKCNテレビ線を引けない。
  5. ケーブルテレビ幹線の国道等、道路の横断不可がある箇所、及び県道・市道の電柱地下埋設で新たな線を入線不可の場合、河川横断が不可能な場合。


以上の5点で、それらが複合している場合もあり、交渉可能な場合に関しては少しずつ交渉を重ねて、可能な限り拡張していく予定です。

 

尚、CATVが整備されるまでの間、インターネットサービスに関しては、KCNの KブロードADSLのサービス が提供可能の場合もありますので、ご検討ください。

KCNのケーブルが導入されていない集合住宅に住んでいるのですが、どうすれば加入できますか?

導入していない集合住宅につきましては、棟全体のテレビ受信システムをKCN仕様に改修する必要がございます。管理組合等でお話合いをしていただいて、全体で導入を検討していただけるようにお願いします。KCNのマンション導入担当がおりますので、必要であればお伺いいたしまして、管理組合様等へご説明、導入のご提案をさせていただきます。詳しくは こちら をご覧ください。

 

小規模の賃貸の集合住宅の場合、KCNのケーブル線に面しているお部屋で、オーナー様のご承諾をとっていただければ、個人でご加入いただけるケースもあります。この場合の初期費用は戸建て住居と同じ費用となります。

新築する際に、アンテナを建てずに全部の部屋でケーブルテレビを見たいが費用はいくらですか?

新築住居でKCNの電波を全てのTV端子まで送る場合、初期費用として標準の初期費用以外に分配器・ブースター等の機器費・調整費が必要となります。
利用料もTVの接続台数や設置端末によって追加利用料が別途必要となります。

ご新築される際には、設計時にケーブルテレビ対応配線やLAN配線を設備されることをお奨めします。住宅メーカー様とご相談の上、KCNへお気軽にお問い合わせください。詳しい配線資料をお送りいたします。また技術的なご質問は、 KCNテレビサポート にて承ります。

なお、ご新築の場合、KCNの幹線が敷設されていないこともありますので、承諾や申請等が必要な場合がございます。入居の予定日の3~4ヵ月前に一度 KCNお客様センター までお問い合わせください。

※ 承諾や申請等の状況によってはKCNサービスをご提供できない場合がございます。予めご了承ください。

KCNサービスをご提供可能な場合は、ご入居のご予定に合わせてお見積・ご契約・工事のスケジュールを組ませていただきます。見積・契約のご訪問は住宅引き渡し後、現地にて行います。また実際の工事はTV受像器やパソコンがお部屋に設置された状態での施工となりますので、お引っ越し日の翌日以降となります。

加入する際の初期費用はいくらですか?

一戸建て住居の場合、加入契約金・引込工事負担金・宅内工事費の合計金額が初期費用として必要です。詳しくは こちら をご覧ください。加入契約金と引込工事費は所定の金額ですが、宅内工事費は、接続するテレビの台数や設置場所により異なりますので、見積実費となります。

TVの宅内工事費「15,000円~」となってますが「~」というのは何でしょうか?

TV1台のみを接続し、特殊な工事が発生しなければ標準工事「15,000円」となりますが、お客様のご要望でケーブルを隠す「隠蔽工事費」また天井裏、床下にケーブルを這わす場合等には「特殊工事費」が必要となることもあります(隠蔽工事は家屋の構造により、出来ない場合があります)。

また、複数台のTV受像器を接続する場合、配線工事費や分配器・ブースター等の機器費・調整費が必要となりますので台数に応じた追加工事費用が必要です。

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

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