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自分の+αの気持ちを届けられる、
お客様との距離の近さがKCNの魅力です。

 若 松  営業部 2014年入社


KCNは「自由」な会社です


   

【Q1】担当業務・役割を教えてください。


 メールマガジンの作成や配信、ホームページ更新、パソコン・スマホ・タブレット教室の運営、駅のマルチビジョンの管理、チラシ構成確認・発注など、よくお客様の目に触れるものに関する業務を担当しています。
 

【Q2】仕事のやりがいを教えてください。


 メールマガジンの記事作成やパソコン教室のテキスト作成は、自分のアイディア次第で自由に作ることができます。

 その中で、お客様から「メールマガジンのあのコーナーよかったよ。」や「先生!パソコン教室、分かりやすかったよ!」と言っていただけると、試行錯誤したことが実った気がしてとてもやる気になります。そんなお客様のお声がわたしのやりがいになっています。                                     

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【Q3】これまでどのような業務をされてきましたか。


 入社してから数か月間は、お客様宅への訪問営業や営業イベントへの参加など、直接お客様と話をして新規契約をする業務を行っていました。

 その後2年間ほどは営業部の事務所内で勤務しており、来社されたお客様への接客対応や、営業マンのサポートをする業務を担当していました。
 

【Q4】一番印象に残っている仕事を教えてください(成功事例)


 パソコン教室を受講されたお客様からKCNモバイルサービスについてご質問を受け、いつも通り案内しました。教室が終わりデスクに戻ってから、もっとおもしろい機能を見つけ、「必要ではないかもしれないけど…」と思いながら、お客様へ電話でお伝えしてみました。
 するとお客様が「こんなことまで丁寧に教えてくれてありがとう!」と喜んでくださり、さらに後日契約してくださっていました。自分の+αの気持ちがお客様の心に届いたような気がしてとても嬉しかったです。

                 

【Q5】一番印象に残っている仕事を教えてください(失敗・苦労した事例)


 現在の部署に異動してもうすぐ3か月になりますが、異動してから仕事内容がガラリと変わり、つまづくことが増えましたが、失敗から学ぶことが非常に多いです。
 発注ミス、掲載ミス、誤字脱字…。すべてに共通していえることは、「確認不足」です。きちんと確認しているつもりができていない、つまりツメが甘いのだと思います。

 最低限、そのようなミスはなくしていきたいと思っています。
 

【Q6】KCNの雰囲気を教えてください。

 
 先輩・上司が優しいと感じています。

 困っている時は必ず力になってくださいますし、プライベートでもよくごはんに行ったり、旅行にいったりしています。優しい先輩・上司がいる、温かい雰囲気だと思います。
                                     

【Q7】KCNを選んだ理由は?


 人と人を繋ぐ仕事がしたい、と思いながら就職活動していました。
 就活している中で、人の繋がりにはなくてはならない「通信事業」に興味が湧き、その中で「KCN」の存在に気づきました。

 

 よく考えると、実家も祖母の家もKCNを使っており、家にサポートにも来てくれたことがありました。幼いころから知っている安心感と、地域密着で事業展開している「KCN」に、同業他社にはない温かさを感じ、入社を決めました。
 

【Q8】KCNを一言で表すと?


 「自由」です。

 営業方法も、案内方法も定められた決まりがなく、「自分がどうしたいか」で働き方を変えることができます。

 きちんとしたプランを持った意見は、尊重してもらえる、自由に発言や企画ができる会社です。

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【Q9】休みの日の過ごし方・気分転換の方法を教えてください。


 休みの日は、録画していたドラマや映画を見て、こたつでのんびり過ごしています。

 また、マンドリンオーケストラに所属しているので、練習がある日は、帰りにカフェに行っておしゃべりしています。

 仕事と同じくらいマンドリンもがんばっているので、仕事で煮詰まったときは良い気分転換になります。
 

【Q10】学生の皆さんへ一言メッセージをお願いします。


 学生生活、たのしかったな~と思います。

 もちろん社会人になってからもまた違った楽しさがありますが、学生生活は格別です。

思いっきり楽しんでください。


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