タイプa 必要書類・ご利用の流れ
お申し込みに必要なもの
必須書類
モバイルサービス契約者の本人確認書類
「携帯電話不正利用防止法」に基づき、モバイルサービス契約者の氏名・住所（KCN契約住所と同一）・生年月日が記載されている本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）をご提示いただきます。
本人確認書類について詳しくはこちら以下に当てはまる場合は、該当の書類も合わせてお持ちください
KCN契約者とモバイルサービス契約者が異なる場合
KCNの「ケーブルテレビ」または「インターネット」サービス契約者の本人確認書類
- KCNの「ケーブルテレビ」または「インターネット」サービス契約者とモバイルサービス契約者の両方のご来店と、両方の本人確認書類の持参が必要です。
番号ポータビリティ（MNP）をご希望の場合
MNP予約番号
- ご利用中の携帯電話番号を継続してご利用される場合、MNP予約番号が必要です。
- MNP予約番号の発行方法については、事前に現在ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。各社MNP予約番号発行の連絡先はこちらをご確認ください。
- MNP予約番号には発行日を含め15日間の有効期限がございますので、必ず有効期限内にお手続きください。 有効期限を過ぎますと、再発行の手続きが必要となります（現在ご利用の契約は継続されます）。
お客様で端末を用意される場合（SIMカードのみ契約）
タイプaで使用予定の端末
- タイプaで使用予定の端末（スマホ/タブレット/ケータイ）をお持ちください。
モバイルサービス契約者またはKCN契約者が未成年の場合
親権者の本人確認書類
- 未成年のモバイルサービス契約者またはKCNの「ケーブルテレビ」または「インターネット」サービス契約者と親権者の両方のご来店と、両方の本人確認書類の持参が必要です。
ご利用までの流れ
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step01
KCNお客様センターに連絡し、来店予約をする
KCNお客様センター
TEL0120-333-990
受付時間 9:00～21:00（日・祝は17:30まで）
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step02
番号ポータビリティ（MNP）をご希望の場合、MNP予約番号を取得
番号ポータビリティ（MNP）をご希望のお客様はMNP予約番号発行の手続きが必要です。
ご来店までに、現在ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。 -
step03
KCN STATIONへご来店
受付時間 10：00～16：00（登録・設定には2時間程度かかります）
※KCN契約者とモバイルサービス契約者の両方のご来店と、両方の本人確認書類の持参が必要です。
※SIMカードのみをご希望される場合、ご来店時にタイプaで使用予定の端末をお持ちください。
KCN STATION 店舗案内はこちら -
step04
店頭にてスマホ端末・SIMカードのお渡し
※端末・SIMカードのお渡しは、店頭でのお渡しのみとなります。
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step05
my mobile登録
「契約内容の確認」「パスワードの変更」「通話明細の確認（オプション）」「MNP予約番号の確認＊」ができます。
＊転出の際のMNP予約番号の発行はお電話の受付となります。
my mobile（マイモバイル） -
step06
CATV mobileポータルアプリをインストールして完了
「ターボON/OFFの切り替え」「追加データチャージのお申し込み」ができます。