ご利用までの流れ

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ご利用までの流れ

現在の電話番号を継続して利用される場合と、KDDIより新規電話番号を払い出しする場合では、 ご加入のお手続きが異なります。お手続きの流れは以下をご確認ください。

現在の電話番号を継続利用される場合
(番号ポータビリティあり)お申し込みにあたり、以下3項目について事前に
NTT西日本へご確認ください。
「電話番号」「回線の名義人」
「NTT回線設置場所住所」 KDDIより新規電話番号を払い出しする場合
(番号ポータビリティなし)電話番号はKDDIが取得している
番号を払い出します。
お申込受付(申込書受理)~お申込み内容の確認

お客様宅にて配線および宅内機器設置
電話機と既存電話回線の接続(開通準備)置

KDDIよりNTTへ番号ポータビリティの申請※NTT側から番号ポータビリティ不可能(NG)の回答があ る場合は、KDDIからお客様に名義人等の情報確認のた め電話連絡をいたします。

KDDIより「お申込受付完了および
開通手続き開始のご案内」・ 「ご利用ガイド」(封書)が送付されます

お客様宅にて配線及び宅内機器設置(開通)

KDDIより「サービス開始のご案内」
(はがき)が送付されます
KDDIより「サービス開始に係るご案内」・
「ご利用ガイド」(封書)が送付されます。
」・

番号ポータビリティ作業(開通)

開通確認テスト
※※番号ポータビリティに伴うNTT回線の休止または解約手 続きはKDDIが代行して行います。(お客様による手続 きは不要です)
※NTT加入電話、INSネット64からの番号継続の場合は 休止工事費2,100円(税込)が別途NTT西日本よりお 客様に請求されます。
※番号ポータビリティを利用しない場合、NTT回線の休止 または解約手続きはお客様にて行ってください。なお、 NTT回線の休止または解約手続きは、ケーブルプラス 電話サービスが開通し、ご利用を確認された後にお手続 されることをお勧めします。
  • ケーブルプラス電話の月額基本利用料は、日割計算となります。
  • ●番号ポータビリティされる場合…番号ポータビリティの翌日~
  • ●番号ポータビリティされない場合…宅内機器を設置して開通した日の翌日~

通話明細について

  • ●セルフページにて前月を含む過去3ヶ月以内の通話明細をご確認いただけます。※当月の通話明細は確認できません。
    <セルフページ>https://selfpage.kddi.jp/cgi-bin/bb-self/daa_catvlogin.cgi 
  • ●紙面での通話明細をご希望の場合は、月額105円(税込)で送付させていただきます。
     ご希望の際は、「KCN 0743-75-5511(受付時間9:00~17:30)」までお電話ください。
  • ※ 別途書面でのお申し込みが必要となります。※通話明細書はKDDIよりご契約者様に送付させていただきます。
  • お見積り/訪問説明をご希望されるお客様はこちら
  • 資料請求/お問い合わせをご希望のお客様はこちら

お電話によるお問合わせ 0120-333-990