電話サービスのご解約

ご利用中の電話番号を他社(NTT西日本等)で継続利用される場合

ご解約のお申し出

  ご解約のお申し出は解約希望月の15日、または機器撤去の希望日の14日前までに
  KCNへお申し出ください。

電話番号の継続利用のお手続き

  お客様より今後ご利用になられる他社回線事業者(NTT西日本等)へ連絡をしていただき、
  電話番号の引継ぎをお願いいたします。
  その際、電話番号の引き継ぎが完了する日を弊社までご連絡ください。
  弊社からの代行申請は行えません。

  なお、他社回線事業者での電話番号継続利用に要する期間および料金については、
  引き継ぎ先の回線事業者へご確認ください。

  また、 弊社より発行した電話番号は、他社回線事業者でご利用いただくことはできません。

撤去工事

  KCN貸与機器「光電話アダプタ」等の撤去を行います。

 

ご利用中の電話番号を継続利用しない場合

ご解約のお申し出

  ご解約のお申し出は解約希望月の15日、または撤去希望日の14日前までに
  KCNへお申し出ください。
  その際、最終利用日(転居日等)をお申し出ください。
  ご利用中の電話番号は機器の撤去日をもって廃止となります。

撤去工事

  KCN貸与機器「光電話アダプタ」等の撤去を行います。

 

ご解約の費用

  電話サービスのみご解約の場合は撤去工事費(5,000円~)が必要です。
  CATV・Kブロードインターネットと同時にご解約の場合は こちら をご覧ください。

  なお、ケーブルライン光電話をご解約の場合は、回線廃止費用(※)が必要になります。
  ※KCN加入時に「NTT番号の引継」でお申し込みの場合:2,500円
   KCN加入時に「新規番号の発行」でお申し込みの場合:1,000円

 

ご解約の連絡先

  KCNお客様センター

   TEL:0743-75-5511(9:00~17:30)
   ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。

 

 

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

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