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ケーブルテレビに関するご契約変更

変更費用

ケーブルテレビのコース変更、機器の交換等には手数料や工事費が必要です。

コース変更手数料 3,000円
機器の交換費用 5,000円~
機器の撤去費用

5,000円~

  • ※工事内容によっては追加工事費が必要となる場合があります。
  • ※お住まいの地域によっては、料金が異なる場合があります。
  • ※キャンペーン等によって料金が異なる場合があります。
    ※詳しくはTEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)お問い合わせください。

ケーブルテレビコースの変更

各ケーブルテレビコースの月額基本利用料は こちら をご覧ください。
コース変更のお申し込みは、 マイページ またはTEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお電話ください。

※コース変更には、変更手数料 3,000円が必要となります。
※地デジコースから変更の場合は、デジタルホームターミナルの設置が必要です。費用につきましては、TEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお問い合わせください。

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KCNスマートTV Box・楽見録DX・ブルーレイ楽見録DXへの変更

テレビでインターネットもアプリも楽しめる次世代スマートTVチューナー KCNスマートTV Box や、多チャンネル放送も簡単に録画ができる 楽見録DX 、ブルーレイディスクやDVDへの記録までできる ブルーレイ楽見録DX への変更については、TEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお電話にてお申し込みください。

デジタルホームターミナルの交換費用は、楽見録DX、ブルーレイ楽見録DXともに1台5,000円~となります。
尚、お客様宅の設置状況により、別途、宅内機器(ブースター等)の交換が必要な場合があります。その場合は機器代金の実費が必要です。

※KCN対応集合住宅にお住まいのお客様は、棟内機器の改修が必要となる場合があります。別途調査をさせていただき、管理組合を通じてその対策のご相談をいたします。

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オプションチャンネル(有料)のお申し込みとご解約

ご視聴いただけるオプションチャンネル(有料)は こちら をご覧ください。
お申し込み・ご解約は マイページ (24時間受付)または、TEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお電話にてお申し込みください。
※WOWOWはWOWOWカスタマーセンター(0120-808-369)からお申し込みください。

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VODサービスのお申し込みとご解約

KCN VODサービスについては こちら をご覧ください。

ご利用前には事前のお申し込みが必要です。また、場合により機器の交換が必要となる場合があります。
サービスの詳細やお申し込み、およびご解約については、TEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお電話ください。

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ご利用台数の変更

各デジタルホームターミナルの増設や移設をご希望されるときは、TEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までお電話ください。担当者がお見積もりをしたあと、工事を行います。
ご利用台数を減らされる場合は、デジタルホームターミナルの撤去にご訪問します。

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ご解約

ご解約を希望される14日前までにTEL.0120-333-990(9:00~21:00 日・祝は17:30まで)までご連絡ください。
(後日、担当者が各デジタルホームターミナルや保安器などの撤去にうかがいます。)

ご解約までの流れ等の詳細は こちら をご覧ください。

※デジタルホームターミナルなどの端末機器は、KCNから有償でお貸ししているものです。
 ご契約解除の場合はKCNに返却していただく必要がございます。お客様の方で処分されないようにお願い致します。

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お引っ越しの場合

  • お引っ越しが決まったら、お早目にご連絡ください。お引っ越し先がKCNに加入可能な場合、引っ越し先での接続工事費のみでご利用いただけます。
  • お引っ越し先がKCNのサービスを受けられない地域の場合は、解約手続きが必要ですので、担当者にご相談ください。
  • 新築一戸建てにお引っ越しされるお客様はこちら

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

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