ケーブルテレビに関するご契約変更 - 変更手続き・照会 - お客様サポート: KCN 近鉄ケーブルネットワーク

有料チャンネルの申込みと解約

ご視聴いただける有料チャンネルはこちらをご覧ください。
お申込み・ご解約は有料チャンネルお申込フォーム（24時間受付）または、TEL.0120-333-990（9:00～21:00　日・祝は17:30まで）までお電話にてお申込みください。
※WOWOWは別途契約が必要です。

デジタルＨＤ／デジタルＨＤプライムコースの月額基本利用料・ご視聴いただけるチャンネルはこちらをご覧ください。
コース変更のお申込みは、0743-75-5511（9:00～17:30）までお電話ください。

アナログコースから変更の場合、ホームターミナルの交換が必要となります。機器の交換費用は１台8,400円～となります。
尚、お客様宅の設置状況により、別途、宅内機器（ブースター等）の交換が必要な場合があります。その場合は機器代金の実費が必要です。

現在多数のお申し込みをいただいているため、ターミナル交換工事は約１ヶ月お待ちいただくことになります。あらかじめご了承ください。

※KCN対応集合住宅にお住まいのお客様は、棟内機器の改修が必要となる場合があります。別途調査をさせていただき、管理組合を通じてその対策のご相談をいたします。

デジタルＨＤ／デジタルＨＤプライムコースの月額基本利用料・ご視聴いただけるチャンネルはこちらをご覧ください。
コース変更のお申込みは、0743-75-5511（9:00～17:30）までお電話ください。

機器の交換はございませんが、変更手数料 3,150円が必要となります。

多チャンネル放送も簡単に録画ができる楽見録と、ブルーレイディスクやDVDへの記録までできるブルーレイ楽見録への変更については、0743-75-5511（9:00～17:30）までお電話にてお申込ください。

ホームターミナルの交換費用は、楽見録が1台8,400円～、ブルーレイ楽見録が1台18,900円～となります。
尚、お客様宅の設置状況により、別途、宅内機器（ブースター等）の交換が必要な場合があります。その場合は機器代金の実費が必要です。

現在多数のお申し込みをいただいているため、ターミナル交換工事は約１ヶ月お待ちいただくことになります。あらかじめご了承ください。

※KCN対応集合住宅にお住まいのお客様は、棟内機器の改修が必要となる場合があります。別途調査をさせていただき、管理組合を通じてその対策のご相談をいたします。

変更手数料等の詳細につきましては、0743-75-5511（9:00～17:30）までお問合わせください。

KCN VODサービスについてはこちらをご覧ください。

ご利用前には事前のお申込みが必要です。また、場合により機器の交換が必要となる場合があります。
サービスの詳細やお申込み、およびご解約については、0743-75-5511（9:00～17:30）までごお電話ください。

各ターミナルの増設や移設を希望されるときは、まずお電話ください。担当者がお見積もりをしたあと、工事を行います。
ご利用台数を減らされる場合は、ホームターミナルの撤去にご訪問します。

１ヶ月単位で、最長１年間のサービス休止ができます。
ご利用中の全ホームターミナルを一旦撤去いたします。

再度ホームターミナルの取付工事を行います。担当者がお見積もりをしたあと、工事を行います。

解約を希望される14日前までに0743-75-5511（9:00～17:30）までご連絡ください。
（後日、担当者が各ターミナルや保安器などの撤去にうかがいます。）

解約までの流れ等の詳細はこちらをご覧ください。

※メインターミナルなどの端末機器は、ＫＣＮから有償でお貸ししているものです。
　契約解除の場合はＫＣＮに返却していただく必要がございます。お客様の方で処分されないようにお願い致します。

※加入者相互受け入れ制度
引っ越し先に「加入者相互受け入れ制度」参加の(社)日本CATV連盟会員のケーブルテレビ局がある場合、加入契約金なしでサービスを受けることができます。詳しくは、ＫＣＮまでお問い合せください。