光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
ランプが正常な状態に戻りましたら、電話が利用できるかご確認ください。

光電話アダプタの電話機ポートと電話機が正しく接続されているかご確認ください。
また、しっかり奥まで差し込まれいるかご確認ください。

光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
ランプが正常な状態に戻りましたら、電話が利用できるかご確認ください。

ランプが正常な状態に戻らない場合は、KCNインターネットサポート（0120-333-892　24時間電話サポート）までご連絡ください。

機能が搭載されている場合には、無効にして発信可能かご確認ください。
また、コミスタサービス機能が搭載されている場合にも機能を無効にして発信可能かお試しください。
電話機の設定は、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。

機能が搭載されている場合には、無効にしていただき発信可能かご確認ください。

※携帯電話にダイヤルする時に[事業者番号]を自動的につけて発信する機能です。 
　 機能を無効にする方法については、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。

ご利用の電話機の回線種別の設定が[ダイヤル（パルス）]になっている可能性があります。
[プッシュ（トーン）]へ変更いただき、発信可能かご確認ください。
電話機の設定は、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。

光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
ランプが正常な状態に戻りましたら、現象が回避されたかご確認ください。

電話機の受話音量を下げて現象が回避されるかご確認ください。

機能が搭載されている場合には、有効にしてナンバーディスプレイが表示されるかご確認ください。
電話機の設定は、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。

電話機のナンバーディスプレイ機能が有効になっていても表示されない場合、 光電話アダプタのナンバーディスプレイ機能が有効になっていない可能性がございますので、 有効にしてナンバーディスプレイが表示されるかご確認ください。

 【光電話アダプタ　ナンバーディスプレイ設定方法】
 1. 電話機の回線種別がプッシュ（トーン）になっているかご確認ください。
 2. 受話器を上げ、[＊＊６＊]をダイヤルします。
 3. 受話器より受付トーン（[ピピ]という音）が聞こえます。
 4. [００２]をダイヤルします。
 5. [＊]をダイヤルします。
 6. 受話器より受付トーン（[ピピピ]という音）が聞こえます。
 7. [１]をダイヤルします。
 8. [＃]をダイヤルします。
 9. 音声（[００２は1です。設定しますか]というガイダンス）が流れます。
10. [＃]をダイヤルします。
11. 終了トーン（[ピー]という音）がしたら設定完了です。

受話器を置いてください。ナンバーディスプレイが表示されるかご確認ください。 

【電話機のナンバーディスプレイ設定が有効の場合】
光電話アダプタのナンバーディスプレイ設定を有効にしてください。

【電話機のナンバーディスプレイ設定が無効の場合】
電話機のナンバーディスプレイ設定を有効にしていただくか、光電話アダプタのナンバーディスプレイ設定を無効にしてください。

電話機の設定は、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。

 【光電話アダプタ　ナンバーディスプレイ設定方法】
 1. 電話機の回線種別がプッシュ（トーン）になっているかご確認ください。
 2. 受話器を上げ、[＊＊６＊]をダイヤルします。
 3. 受話器より受付トーン（[ピピ]という音）が聞こえます。
 4. [００２]をダイヤルします。
 5. [＊]をダイヤルします。
 6. 受話器より受付トーン（[ピピピ]という音）が聞こえます。
 7. [１]をダイヤルします。
 8. [＃]をダイヤルします。
 9. 音声（[００２は1です。設定しますか]というガイダンス）が流れます。
10. [＃]をダイヤルします。
11. 終了トーン（[ピー]という音）がしたら設定完了です。

受話器を置いてください。ナンバーディスプレイが表示されるかご確認ください。 

光電話アダプタの電源が入っているかご確認ください。

光電話アダプタの電話機ポートと電話機が正しく接続されているかご確認ください。
また、しっかり奥まで差し込まれいるかご確認してください。

光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。

光電話アダプタの再起動をしても回避出来ない場合は、KCNインターネットサポート（0120-333-892　24時間電話サポート）までご連絡ください。

インターネットでのお申し込みや電報のクレジット支払い用の電話申込窓口：0120-759560（8:00～22:00/年中無休）はご利用いただけます。詳しくはNTT西日本へお問い合わせください。

●NTT西日本のHP●

光電話アダプタの電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。

光電話アダプタの再起動をしても回避出来ない場合は、KCNインターネットサポート（0120-333-892　24時間電話サポート）までご連絡ください。

【番号、サービス別発信可否一覧】をご確認ください。
■050から始まる電話番号へ発信されている場合
提携していない050番号に発信されている可能性があります。下記の無料・有料提携事業者の一覧に記載されていない050番号の場合は、提携していない電話番号となりますので、電話番号の前に「0009」を押してから相手様の050番号をダイヤルしてください。その際の通話料は3分8.295円となります。

【無料提携事業者】

【有料接続事業者】

■市外の電話番号のみ発信できない場合
ご利用の電話機にACR・LCRなど自動回線選択機能やコミスタサービス機能が搭載されているかご確認ください。機能が搭載されている場合は無効にしていただき発信可能かご確認ください。

■携帯電話にのみ発信できない場合
ご利用の電話機に携帯プリセット機能、携帯とくとくダイヤル機能が搭載されているかご確認ください。機能が搭載されている場合は無効にしていただき発信可能かご確認ください。

電話機の設定は、取扱説明書をご覧いただくか電話機のメーカーへお問い合わせください。