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[2021年9月13日]

KCNモバイルサービス「一部端末でのデュアルSIM機能ご利用時の注意事項について」

一部のスマートフォンにて、複数のSIMカード・eSIMで回線を併用してご利用される際(デュアルSIM機能のご利用時)、音声通話が利用できないデータ通信専用SIM回線を「モバイルデータ通信」用の回線として設定すると、緊急機関(110/118/119)への発信ができない場合がございます。

 

【現在判明している対象機種】

<iPhone端末>

 iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 

 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max 

 iPhone SE(第2世代)

 iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max 

 11機種(2021年8月時点)

 

<Android端末>

弊社が販売しているAndroid端末には本対象となる機種はございません。

■対処方法

 「モバイルデータ通信」用の回線に「音声通話可能なSIM回線」を設定していただく事で、緊急機関への発信が行えます。


対象機種をお使いのお客様におかれましては、ご注意いただきます様お願い申し上げます。