近鉄ケーブルネットワーク株式会社

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よくあるご質問

[2020年12月24日]

年末年始体制のお知らせ

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

KCNお客様センターならびに、KCNのお店の年末年始体制は、以下のとおりとさせていただきます。


※Webフォーム受付は随時受付いたします。登録処理等は1月4日(月)より順次手続きを行います。
※KCN宛電子メールのお返事は、1月4日(月)以降となります。

 
 KCNサービスに関するお申し込み・お問い合わせ
総合窓口 0120-333-990(9:00~17:30)

12月31日(木)~1月3日(日)まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話がかかりにくくなる場合がございます。何卒ご了承ください。
1月4日(月)午前9:00より通常体制となります。

 ケーブルテレビの操作、不具合についてのお問い合わせ
 KCN-TV(テレビ)サポート 0120-950-144(24時間無休)

12月31日(木)~1月3日(日)まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話がかかりにくくなる場合がございます。何卒ご了承ください。
1月4日(月)午前9:00より通常体制となります。
お客様宅の機器故障等の対応は、1月4日(月)から順次対応となります。

 インターネット・電話の接続設定・不具合についてのお問い合わせ      
 KCN-Net(インターネット)サポート 0120-333-892(24時間無休)

12月31日(木)~1月3日(日)まで年末年始体制の対応となります。
年末年始期間中は電話がかかりにくくなる場合がございます。何卒ご了承ください。
1月4日(月)午前9:00より通常体制となります。
お客様宅の機器故障等の対応は、1月4日(月)から順次対応となります。

KブロードADSLについて 0120-633-506

12月31日(木)~1月3日(日)まで休業いたします。
1月4日(月)午前9:00より開始いたします。

 KCNのお店 営業体制
KCN STATION
東生駒店(本社2階) 

12/31(木)~1/3(日) 休業
(通常 9:00~17:30)

KCN STATION
橿原中央店(橿原支店1階)

12/30(水)~1/5(火) 休業
(通常 9:30~17:30)

KCN STATION

イオンモール登美ヶ丘店

通常営業 9:00~21:00

KCN STATION

イオンモール大和郡山店

12/31(木) 10:00~20:00

 1/ 1(金) 8:00~21:00

(通常 10:00~21:00)

KCN STATION

イオンモール橿原店

12/31(木) 10:00~20:00
 1/ 1(金) 9:00~21:00

(通常 10:00~21:00)

KCN STATION
エコール・マミ店
12/29(火)~12/31(木) 9:00~20:00
  1/ 1(金) 全館休館日
  1/ 2(土) 10:00~19:00

(通常 9:30~20:00)

年末年始期間中は、店内が混み合う場合がございます。何卒ご了承ください。