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サポート » 変更手続き・照会 » ご契約住所等の変更 » KブロードADSLをご利用の場合

KブロードADSLをご利用の場合

ご転居先がKブロードADSLサービスエリア内で、転居先でもADSLサービスをお使いいただく場合、電話回線の移設をNTT116へお申込される際に、「転居先でもKCNのADSLを利用する」とお伝えください。NTT116オペレータ名と連絡された日を控えておいてください。
電話番号に変更のない場合でも、NTT局内でのADSL工事は必須です。

お手続き方法

転居の詳細は、下記フォームよりKCNまでご連絡お願いいたします。ご連絡を承りましたら、転居先でもできるだけ早くお使いいただけるようNTTに局内でのADSL工事を依頼いたしますが、場合によっては転居日から使用することができないこともございますので予めご了承願います。

また、転居先~NTT収容局の距離等によっては現在と同じ状態で接続できない場合もありますのでご注意ください。

開通までの期間

通常はKCNへのお申し出より約2週間程かかります。

転居先でADSLが使用できない場合

ご転居先の電話回線が光収容と判明した場合は、ADSLサービスをご提供いたしかねますので、他プランへのお乗換えをお勧めする場合がございます。

費用について

移転に伴うNTT局内でのADSL工事費用等は、KCNで負担させていただきます。

その他

  • ADSLサービスエリアの確認は こちら をご覧ください。
  • ご不明な点はコールセンター(0120-633-506 平日9:00~17:30)へお問い合わせください。

お申込みフォーム

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転居予定日 月  日 曜日
電話回線移設日、もしくは新しい電話回線開通日
月  日 曜日
(転居に伴い、電話番号が変更になる場合、通常土日祝のNTT局内工事は行われませんので、ご確認ください)
移転先でもKCNのADSLを利用するとお伝えいただいた日およびNTT116ご担当者名
様に申し出済み
電話回線名義人氏名(漢字) (姓) (名)
電話回線名義人氏名
(全角カタカナ)
(姓) (名)
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マンション名・号室等
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