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サービス内容

初期工事では、どこまで設定してくれますか?

初期工事時にはLANケーブルでお客様のパソコン1台の接続・設定をいたします。

※お客様所有のルータ・無線LAN設定・接続、2台目以降のパソコンの設置・設定はお客様でお願いいたします。

KブロードマンションタイプはグローバルIPアドレスですか? プライベートIPアドレスですか?

Kブロードマンションタイプは動的グローバルIPアドレスになります。

加入費用、月額利用料はどれぐらいかかりますか?

マンションごとに異なります。詳しくは KCNお客様センター へお問い合わせください。

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対応マンションの検索はこちら

伝送制限をすることはありますか?

他の多くのお客様の通信速度・通信品質が悪化等の影響を被る使い方をされた場合は、伝送量の制限をさせていただきます。

ベストエフォートとは何ですか?

ベストエフォートとは通信環境、回線の状況などの諸条件によって速度が変化した場合に、通信速度を保証しないサービス形態のことです。

Kブロードマンションタイプはベストエフォート型サービスのため、回線の混雑状況、お客様の通信環境などにより最大通信速度と実際の通信速度が異なることがあります。また、パソコンの性能、接続ツールの仕様などにより通信速度は制限されます。

IPv6の予定はありますか?

IPv6につきましては、検討中です。

メッセンジャー・インターネット電話・VPNは使用できますか?

ご利用されるサービスが必要とするIPアドレスの種類とご契約の内容によりご利用いただけない場合がございます。詳しくはサービス提供元にお問い合わせください。

固定グローバルIPアドレスを利用できますか?

ご利用いただくことは可能です。ご利用を希望される場合は、固定グローバルIPアドレスを付与するプランをご利用ください。詳しくは 法人向けサービスのページ を参照ください。
 

※ すべての金額は消費税抜きの価格です。請求金額は税抜価格の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。

  
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