インターネットに関するよくあるご質問

KCNインターネットの速度変更（プラン変更）をしたい。

契約内容の変更についてはこちらをご確認ください。

速度変更（プラン変更）は、お申し込み日または工事完了日の属する月の翌月1日からになります。ただし、工事が伴わないプラン変更で、お申し込み日が26日～末日の場合、プラン変更は翌々月の1日からになります。

速度変更（プラン変更）1ヵ月に1回のみ可能です。

［回答最終更新日：2023.12.18］

検索キーワード例：「インターネット　繋がらない」、「支払い」

※キーワードを2つ以上入力される際は、キーワードとキーワードの間にスペースを入れてご入力ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。請求金額は税抜金額の合計から税率乗算して小数点以下端数を切り捨てて計算します。