お客さま宛に届いたメールは、まずスパムチェックを行い、迷惑メールと判定されると件名に[spam]がつきます。また、ご希望される場合は［spam］と判定されたメールをサーバ側で削除します。判定基準は高・中・低と３段階あり、お客さま側で判定基準の段階を変更することができます。（判定基準や設定変更についてはこちらをご覧下さい。） スパムチェックが終わると、次にウイルスチェックを行います。ウイルスチェックでは、添付されるファイル自体にアクセスし、そのファイルがウイルスに感染していないかどうかのチェックを行い、ウイルスを検知した場合はウイルスを駆除し、無害化した安全なメールを受信することができます。