• 提供エリアを教えてください。
• Kブロード光10Gの提供エリアを教えてください。
• KCNを導入している集合住宅を教えてください。
• 申し込みはどのようにすればよいですか？
• 申し込みから利用開始までの流れを教えてください。
• 申し込みから利用開始まではどのくらいかかりますか？
• 土日祝日でも工事はできますか？
• 加入費用はどれぐらいかかりますか？また、セット割引等はありますか？

KCNサービスエリアをご確認ください。ただし、サービス提供エリア内でも、サービスの提供ができない場合がございます。

Kブロード光10Gの提供エリアは、こちらをご確認ください。ただし、サービス提供エリア内でも、サービスの提供ができない場合がございます。

KCNを導入している集合住宅は、導入済み集合住宅検索にて、ご確認ください。

KCNお客様センター(0120-333-990)、またはお申し込みフォームからお問い合わせください。後日営業担当者にてご自宅へお伺いし、ご契約内容のご説明とお見積りをいたします。ご契約には申込書の記入が必要となります。

▶お申し込みから利用までの流れはこちら

1.お申し込み
サービスエリア・サービス内容・ご了承事項・約款・利用規約等をご確認・ご同意のうえ、申込書にご記入いただきます。

2.引込ルートの確認および宅内調査
お申し込みいただいたご利用先住所まで引込線の延伸設計を行い、各種申請・施工を開始します。

3.工事
KCN指定の工事担当者から工事日程調整のご連絡を行い、後日、引込工事と宅内機器の設置工事にお伺いします。
※ご連絡までには1ヵ月以上かかる場合があります。           

申込書をいただいてから1ヵ月程度でご利用いただけます。
書類の不備、お住まい地域、住居形態によっては、上記の限りではございません。また、調査の結果、上記以上の時間がかかる場合があります。
※サービス提供エリア内でも、サービスの提供ができない場合がございます。

土日祝日も工事は可能です。工事準備が整い次第、工事担当者より電話にて訪問日程を調整のうえ、引込工事・機器設置のためご自宅へお伺いいたします。 

ケーブルテレビとKブロードインターネットのセットなら初期費用や月額基本利用料がおトクです。
▶詳しくはこちら(戸建住宅)

集合住宅にお住いのお客様は、導入済み集合住宅検索にて、KCNが導入済みかご確認いただき、KCNお客様センター(0120-333-990)までお問い合わせください。

Kブロードインターネットには、12ヵ月間の最低利用期間が設定されています。とく割プランには24ヵ月間の最低利用期間が設定されています(以降、24ヵ月ごとに契約期間が自動で更新されます)。

初期工事時にはLANケーブルでお客様のパソコン1台の接続・設定をさせていただきます。
※お客様所有のルータ・無線LAN設定・接続、2台目以降のパソコン等端末の設置・設定は有償にて承ります。

契約プランに応じた動作環境を満たした端末が必要です。
▶接続端末の推奨環境はこちら

ケーブルモデムまたは光端末装置(D-ONU)はKCNからのレンタルです。買い取りはできません。

ケーブルモデムまたは光端末装置(D-ONU)の配下にブロードバンドルータを設置していただくと、追加料金が発生する事なく複数台ご利用いただけます。
Kブロード光1G(ギガ)でのご契約者様は1G(ギガ)対応のルータを、Kブロード光10Gでのご契約者様は10G対応のルータを設置してください。ブロードバンドルータが無線対応であれば、無線接続もご利用いただけます。
ルータの設置時にはケーブルモデムまたは光端末装置(D-ONU)の電源の抜き差しが必要です。訪問設置(有料)や宅内LAN配線工事(有料)も承っておりますので、ご希望の際はKCN-Netサポート(0120-333-892)までお問い合わせください。

メールアドレスに変更はございません。これまで通りのメールアドレスをご利用いただけます。

お申し込みは、KCNマイページもしくはKCNお客様センター(0120-333-990)へお電話ください。速度変更（プラン変更）は1ヵ月に1回のみ可能です。
Kブロードインターネット内でのプラン変更は1回につきプラン変更手数料3,300円が必要です。ただし、速度アップの場合、変更手数料はかかりません（工事が伴う変更の場合は工事費用がかかります）。

ご契約内容・設置状況により異なりますので、ご訪問にてお見積りのうえ、ご案内させていただきます。KCN-Netサポート(0120-333-892)までお問い合わせください。

Kブロードインターネットの一時休止はできません。