【タイプa】
・MNPをされる場合、ご利用いただけない時間が2時間程度発生します。
・MNPをされる場合は、事前にMNP予約番号が必要ですので、来店時までに、現在ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。
・MNP予約番号の有効期限内にお手続きください（有効期限が切れた場合は再取得してください）。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・未成年名義のMNPによる解約はできません。
・他社ケーブルスマホのUQモバイル卸（UQ系MVNO）のサービスからはMNPできません。また、UQモバイルのご契約中のプランによっては、MNPできません。

【タイプd】
・MNPをされる場合、お申し込みからお届けまで、10日間程度（土日祝除く）かかります。
・MNPをされる場合は、事前にMNP予約番号が必要ですので、来店時までに、現在ご利用中の携帯電話会社にお問い合わせください。
・MNP予約番号の有効期限10日前までに、必ずお申し込みを完了してください。有効期限10日前を過ぎるとお申し込みいただくことができません。
・必ず携帯電話の名義人情報を事前にご確認ください。
・MNPをご利用の場合は、SIMカードがお客様のお手元に届きましたら、KCNお客様センター（0120-333-990）へご連絡ください。開通手続きを行います（9：00～16：00までの受付は当日夕方までに開通します。16：00以降の受付は、翌日午後までに開通いたします）。
 ・MNP予約番号の「有効期限」前日までに、開通手続きのご連絡をお願いいたします。ご連絡がない場合は、予約番号の「有効期限」当日に切替作業を行います。
・開通作業完了後、KCNご登録の連絡先メールアドレスに通知いたします。
・接続確認ができない場合は、再起動をお願いします。