ご希望の変更内容によって、お手続き方法や手数料が異なります。以下をご確認ください。

■毎月のデータ量（ギガ）だけを変更したい場合
（例：3GBプランから8GBプランへ変更したい等）

≪お手続き方法≫「タイプd「モバイルサービス契約者様用ページ」からお手続ください。
※お手続にはマイナンバーカードが必要です。マイナンバーカードをお持ちでない場合は「モバイル契約者様ページ」上でお手続きが完了しません。KCN STATIONに本人確認書類をご持参ください。

≪変更手数料≫　 無料

≪変更のタイミング≫
毎月25日までのお申し込み・・・翌月から変更
毎月26日以降のお申し込み ・・・翌々月から変更

■「音声+通信」から「データ通信のみ」へ変更したい場合
≪お手続き方法≫SIMの交換が必要になるため、KCN STATIONでの受付となります。来店予約のうえ、ご来店ください。
本人確認書類をご持参ください。

KCN STATIONの来店予約はこちら

お客様センターでも来店予約を受け付けております。

≪変更手数料≫　 3,300円

【重要】ご注意事項
・今の電話番号は使えなくなります。（データ通信用の新しい番号に変わります）
・今の電話番号を他社MNPする場合は、お客様ご自身で他社へお手続きください。
・新しいSIMは後日ご自宅へ郵送いたします。

■「データ通信のみ」から「音声+通信」へ変更したい場合
新しいSIMを発行し、ご自宅へ郵送いたします。
≪お手続き方法≫「タイプd「モバイルサービス契約者様用ページ」からお手続ください。
※お手続にはマイナンバーカードが必要です。マイナンバーカードをお持ちでない場合は「モバイル契約者様ページ」上でお手続きが完了しません。KCN STATIONに本人確認書をご持参ください。

≪変更手数料≫　3,300円

【重要】ご注意事項
・電話番号が変更になります。（今までご利用の番号は引き継げません。※他社から電話番号を移してくることは可能です）
・他社から電話番号を他社MNPする場合は、開通手続きが必要です。
・SIM到着後、MNP予約番号の「有効期限」 前日 までに、KCNお客様センターへご連絡ください。

≪変更のタイミング≫
毎月25日までのお申し込み・・・翌月から変更
毎月26日以降のお申し込み ・・・翌々月から変更