Q
KCNモバイルサービスのアクティベーション(初期設定)ができない
A
【タイプa・タイプd】
スマートフォンを初めて使う時(または初期化した時)に必要な「利用開始の設定(アクティベーション)」の画面から先に進めない場合は、以下の手順をお試しください。
設定を完了させるには、スマートフォンがインターネットにつながっている必要があります。
・自宅のWi-Fi(ワイファイ)につないでみる
ご自宅にWi-Fiがある場合は、まずはスマートフォンの設定画面でWi-Fiにつないでから、設定を先に進めてみてください。
・KCNモバイルの初期設定(APN設定)をする
ご自宅にWi-Fi環境がない場合は、KCNモバイルの初期設定(APN設定)を行う必要があります。
→「KCNモバイルサービスのAPN設定方法を知りたい」
[回答最終更新日:]
