• 契約内容の変更（プラン・コース）はできますか？
• SIMカードのサイズ変更はできますか？
• 紛失等の場合、SIMカードの再発行に関する費用は？また、SIMカードの再発行は即日できますか？
• 紛失等の場合、利用停止・再開はできますか？
• 建て替えに伴い、インターネットおよびケーブルテレビを一時休止する場合、KCNのモバイルサービスタイプｄの契約はどうなりますか？
• 転居に伴い、インターネットおよびケーブルテレビの契約住所を変更する場合、KCNのモバイルサービスタイプｄの契約はどうなりますか？
• インターネットおよびケーブルテレビを解約する場合、KCNのモバイルサービスタイプｄはどうなりますか？
• KCNのモバイルサービスタイプｄを休止できますか？
• KCNのモバイルサービスタイプｄを解約する場合の手続き方法と費用は？※番号を廃止する場合
• KCNのモバイルサービスタイプｄを解約する場合、他社へMNPすることはできますか？また、手続き方法と費用は？
• 電話番号は変更できますか？
• 名義変更はできますか？

契約内容の変更は可能です。契約内容の変更は、専用ページ「モバイルサービス契約者様用ページ」からお申し込みいただけます。
・プラン変更の場合、プラン変更前の残りのバンドルクーポンも繰り越しされます。（例：8ＧＢ→3ＧＢへの変更時は、前月分の残り+3ＧＢ）当月25日までにお申し込みされた場合は、翌月からプラン変更となり、26日以降は翌々月からのプラン変更となります。プラン変更手数料は無料です。
・データ通信のみ⇔音声通話のコース変更の場合、SIMカードが変更になるため、変更手数料3,300円が発生します。
詳しくはＫＣＮお客様センター（0120-333-990）までお問合せください。

できます。マルチSIMカードの場合は、大きいサイズから小さいサイズに変更（マイクロSIMからnano SIM等）の場合はご利用のSIMカードから切り取ってご利用ください。小さいサイズから大きいサイズに変更の場合はマルチSIMカードの再発行が可能です。再発行手数料3,300円が必要です。nanoSIM・マイクロSIM・標準SIMの場合は、専用ページ「モバイルサービス契約者様用ページ」からお申し込み下さい。SIMカードサイズ変更には変更手数料3,300円が発生します。
音声通話コース（音声通話機能付きSIMカード）の場合は同じ携帯電話番号を引き続きご利用できますが、7～10日程度ご利用いただけない期間が発生します。データ通信のみのコース（SMS機能付きSIMカード）の場合は、SIMカードに割り当てられている番号が変更となります。SMSをご利用の場合はご注意ください。

再発行手数料3,300円が必要です。即日発行はできません。10日間程度（土日祝除く）かかります。

継続できます。

継続できます。

KCNモバイルサービスタイプｄも解約となります。

休止できません。

専用ページ「モバイルサービス契約者様用ページ」からのお手続きとなります。KCNモバイルサービスタイプｄの契約は月単位となり、当月25日までに解約手続きをされた場合は、当月末付で解約となります。ただし、26日以降は翌月末付での解約となります。また、解約月における月額料金の日割りには対応しておりません。

できます。MNP転出手数料はかかりません。専用ページ「モバイルサービス契約者様用ページ」から、MNP予約番号をお申し込み後、約4営業日前後で発行されますので、再度専用ページ「モバイルサービス契約者様用ページ」から、MNP予約番号をご確認のうえ、他社携帯会社にお申し込みください。転出実行日(他社への転出日)が解約日となり、以降はKCNのモバイルサービスタイプd（SIMカード）は利用できなくなります。また、MNP予約番号には有効期限がございますので、必ず有効期限内にお手続きください。有効期限を過ぎますと、再発行の手続きが必要となります。KCNモバイルサービスタイプｄの月額料金の日割り精算はいたしません。

変更できません。　

名義変更はできません。
ただし、結婚などで姓が変わるなど、改姓改名改称手続きは受け付けいたしております。
また、KCNモバイルサービスタイプd契約者逝去の場合、逝去した契約者と同一住所である方に限り承継手続きが可能です。