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インターネットに関するよくあるご質問

Q

現在、KCN以外のセキュリティソフトをパソコンで使っていますが、KCNのセキュリティソフトもインストールしたほうがよいですか?

A

セキュリティソフトの共存はできないため、パソコン1台に1つインストールされていれば十分です。複数のセキュリティソフトがインストールされているとパソコンやプログラムなどが正常に動作や起動ができない問題が発生することがあります。
KCNのセキュリティソフトを使用する場合は、インストールを行う前に必ず他のセキュリティソフトをアンインストールしてください。
アンインストール方法につきましては、各社セキュリティソフトのサポートにお問い合わせください。

[回答最終更新日:

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