ケーブルモデムまたは光端末装置(D-ONU)は、随時KCNと通信を行って内部のソフトウェアの書き換え等も行っております。そのため、雷発生時など一時的にコンセントを抜く以外は、常に電源を入れておいてください。

長期間電源が入っていない状態が続いた後、再度電源を入れた場合、インターネットに接続できないことがあります。その際には、KCN-Netサポート（0120-333-892）までお問い合わせください。