KCN WiMAX+5GのSIMカード（UIMカード）および当社が販売する端末機器の不良・故障のお問い合わせ先は次のとおりです。

• 端末機器「Speed Wi-Fi HOME 5G L13」をご利用の場合
  ・KCN-Netサポート　0120-333-892（24時間）
  ・KCN STATION各店
• 端末機器「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」「Galaxy 5G Mobile Wi-Fi」をご利用の場合
  ・UQ WiMAX端末補償サービス受付センター^＊1　0120-985-550（9:00～21:00）
  ・auショップまたはau Style^＊2

＊1　配送による手続きとなり、修理代金は代引き手数料と合わせて代引きでの請求となります。 
＊2　お客様ご自身で不具合のあるSIMカード（UIMカード）、端末機器および本人確認書類をお近くのauショップまたはau Styleへご持参ください。