メールセキュリティサービスでは、届いたメールが迷惑メールかどうかを自動的に判定しています。
この判定は、差出人の情報や送信元の状態など、さまざまな条件を元に行われます。

以前の迷惑メールは、差出人の情報に不自然な点が多く、比較的見分けやすいものがほとんどでした。
そのため、多くの迷惑メールを自動的にブロックすることができていました。

しかし最近では、迷惑メールを送る側も手口を巧妙化させており、見た目や送信方法が正規のメールとほとんど区別できないメールが増えています。
このようなメールは、形式上は問題がないため、メールセキュリティサービスの迷惑判定機能では迷惑メールとして判断できない場合があります。

その結果、実在するショッピングサイトやサービスを装ったメールであっても、送信元に明らかな不備が見当たらない場合には通常のメールとして受信されることがあります。

不審に感じるメールを受信された場合は、本文のリンクをクリックしたり返信したりせず、該当のメールを添付ファイルとして【support@kcn.ne.jp】にお送りください。
お送りいただいたメールは、今後の迷惑メール対策の改善に活用させていただきます。
メールをお送りいただく際は、「ご契約者様のお名前」「ご契約お電話番号」「ユーザーID」をご記載ください。