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インターネットに関するよくあるご質問

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よくあるご質問インターネットKCNレンタルルータ(Wi-Fi/無線ルータ)について知りたい

KCN無線ルータレンタルサービスお申し込みは
KCN STATIONへご来店もしくは、KCNお客様センターまでご連絡ください。


KCN STATIONのご案内はこちら

KCNお客様センターはこちら

重要事項のご説明をさせていただき、正式なお申し込み手続きを行います。



機器(レンタルルータ)の受け取り・設定方法は、以下の2つのパターンからお選びいただけます。

■お客様ご自身で設定される場合

【機器のお渡し】ご契約住所宛てに宅配便にてお届けいたします。
【設定作業】機器到着後、お客様ご自身で接続・設定をお願いいたします。

レンタルルータの設定方法はこちら


■KCN担当者による設定をご希望の場合
「設定に自信がない」「すべてお任せしたい」という方におすすめです。

【機器のお渡し】KCN担当者が訪問時にレンタルルータを持参いたします。
【設定作業】訪問日の調整を行い、当日はKCN担当者が設置から設定まで行います。


設定サポートをご希望のお客様へ(重要)
KCN担当者による設定をご希望の場合は、「安心サポート」へのご加入(有料)が必要となります。

■安心サポートについて
万が一のトラブルや設定の疑問など、快適なインターネットライフをサポートするサービスです。
安心サポートについて詳しくはこちら

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。

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