【他社への切り替え工事がまだのお客様】

現在のご利用状況にご不満がある場合、プランの変更によって、解約の手間なくお悩みを解決できる可能性がございます。
お手続きの前に、ぜひ一度以下の内容をご確認ください。
 
■ 通信速度を改善したい
　
機器等の不具合が発生している場合があります。
インターネットが遅い／動画など（YouTubeやNetflixなど）が止まるなどはこちら。
 
「動画が止まる」「テレワークで困る」といったご不満は、高速プランへのアップグレード、最新ルータへの交換などで改善するケースが多くあります。
プラン変更をご検討のお客様はこちら。

■ 月々のご利用料金を見直したい。【戸建】

「今の料金が高い」と感じている方は、ご利用状況に対してプランが過剰になっている場合があります。
KCNでは光100メガ～光10ギガまでお客様のご利用状況に応じて選べる3プランをご用意しております。
プランの見直しをすることで、料金を抑えることも可能です。
プラン変更をご検討のお客様はこちら。

※マンション・アパート等にお住まいの場合、建物によってご契約可能なプランが異なります。KCNお客様センターへご相談ください。

■他社乗り換え工事済の場合はこちら