KCN Airの解約をご希望される場合は、以下のお手続きをお願いいたします。  
解約の成立には、「解約届」のご提出および「KCN Air端末機器のご返却」の両方が必要となります。  
  
【解約の流れ】    
解約のお手続きは、原則としてKCN STATIONへご来店ください。  
    
1. KCNお客様センターへ解約の旨をご連絡ください。
    
2. KCN STATIONへのご来店・端末機器のご返却  
「KCN Air端末機器」をお持ちのうえ、最寄りのKCN STATIONへご来店ください。  
    
・ 店頭にて「解約届」をご記入いただきます。    
・端末機器のご返却と解約届の受理をもって、解約手続き完了となります。  
    
    
    
【ご返却いただくもの】   
以下の端末機器一式をご持参ください。    
    
・KCN Air端末機器本体    
・電源アダプタ等の付属品    
    
【返却期限について】
端末機器の返却期限は、解約希望月の翌月10日までとなります。    
    
【ご注意ください】    
返却期限までに端末機器のご返却が確認できない場合、機器損害金 10,000円（不課税）をご請求いただきます。    
あらかじめご了承ください。    
    
【郵送でのご返却について】    
ご来店が難しい場合は、郵送でのご返却も承ります。  
その際は、「KCN Air端末機器」とKCNから郵送する「解約届」を必ず同封の上、以下の送付先までお送りください。  
【ご返送先】
 〒630-0213
 奈良県生駒市東生駒1-70-1　近鉄東生駒ビル2F
  近鉄ケーブルネットワーク株式会社　業務課 宛

（送料はお客様にてご負担ください）