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インターネットに関するよくあるご質問

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よくあるご質問インターネット

<D-ONU(モデム)を移動させたい場合>

D-ONU(モデム)に繋がっている既設の光ファイバー(または同軸ケーブル)の長さの範囲内であれば自由に動かすことが可能ですが、線の長さが足りない場合や別のお部屋へ移動したい場合は当社にて工事が必要です。

お見積りのうえ施工いたしますのでKCN-Netサポートへご連絡ください。



<無線ルータを移動させたい場合>

D-ONU(モデム)と無線ルータはLANケーブルで接続する必要があります。
D-ONU(モデム)と無線ルータはLANケーブルで接続できる場合はある程度自由な場所に設置可能です。(ただし一般的にケーブルが長くなるほど信号減衰による不具合の可能性が高くなります。)

接続方法についてはこちらをご参照ください。

既設LAN配線がない場合はKCNで配線するかお客様ご自身で配線いただく必要があります。(LANケーブルは市販のものをご利用可能です。)

KCNでの施工をご希望の際はお見積りのうえ施工いたしますのでKCN-Netサポートへご連絡ください。(露出配線に限る、屋外配線は不可)


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