Q
セキュリティ警告・ウイルス感染等の偽警告画面が出た
A
【重要】画面に書かれている電話番号には絶対に電話しないでください。偽物の警告画面です。
「タスクマネージャー」でブラウザを強制終了してください。
【STEP1】
キーボードの「Ctrl」+「Shift」+「Esc」を同時に押してください。
【STEP2】
タスクマネージャーが表示されます。
ご利用中のブラウザ(Microsoft Edge、Google Chrome、Mozilla Firefoxなど)を右クリックし、「タスクを終了」を左クリックしてください。
ブラウザを終了できたら、右上の「×」ボタンをクリックしてタスクマネージャーを終了してください。

【STEP3】
念のため、パソコンを再起動してください。
また、次回起動時に「ページを復元する」に類するメッセージが表示された場合は、復元せずに続行してください。
本当にウイルスに感染していないかご不安な場合は、KCNの「安心サポート」でプロがチェックと駆除を行いますのでご相談ください。
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[回答最終更新日:]
