ご請求金額が通常より高くなっている場合、主に以下の可能性が考えられます。
KCNマイページや請求明細とあわせてご確認ください。

1. NHK団体一括支払の引き落とし月ではありませんか？

KCNの利用料と一緒に「NHK放送受信料（団体一括支払）」をお支払いいただいている場合、お支払いコース（2ヵ月払・6ヵ月払・12ヵ月払）に応じて、特定の月にのみNHK受信料が加算されます。
そのため、NHK受信料が含まれる月は、通常月よりもご請求額が高くなります。

2ヵ月払（3,540円）： 奇数月にお引き落とし
6ヵ月払（10,160円)／12ヵ月払(19,605円）： お客様毎に決められた奇数月にお引き落とし

2. 前月分の利用料が合算されていませんか？

口座振替の残高不足やクレジットカードの有効期限切れなどにより、前月分のお支払いが完了できなかった場合、翌月に2ヵ月分をまとめてご請求させていただくことがございます。
また、クレジットカード払いの場合、カード会社の締め日や事務処理の都合により、2ヵ月分がまとめて請求される場合があります。

3. キャンペーン・割引期間が終了していませんか？

ご加入時やコース変更時に適用されていた「期間限定の割引キャンペーン」が終了し、通常料金に戻っている可能性があります。
キャンペーン内容により異なります　

【ご請求内訳の確認方法】

詳細な内訳は、KCNマイページにてご確認いただけます。
KCNマイページ はこちら

※ご不明な点が解消されない場合は、KCNお客様センターまでお問い合わせください。