ケーブルプラス電話で利用する電話番号について、同番移行（※）を利用することができます。
※同番移行とは、JCOMの電話サービス（ケーブルプラス電話／ケーブルプラス光電話）、JCOMグループの電話サービス（J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり）またはKDDIの電話サービス（ホーム電話／ホームプラス電話／ａｕひかり電話サービス）を元に提供される電話サービス（JCOMの電話サービスおよびJCOMグループの電話サービスとあわせて以下「JCOMの電話サービス等」）でご利用中の電話番号を、他のJCOMの電話サービス等において利用することができるようにする取り扱いです。

• J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり／ホーム電話／ホームプラス電話からケーブルプラス電話への同番移行に際し、J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり／ホーム電話／ホームプラス電話は解約となります。解約手続はJCOMが行いますので、お客様による手続は必要ありません。

• auひかり電話サービスからケーブルプラス電話への同番移行に際し、auひかり電話サービスは自動解約となります。解約手続はJCOMが行いますので、お客様による手続は必要ありません。
  ※auひかりネットサービス・テレビサービスの取り扱いについては、KDDIへお問い合わせください。

• J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり／ホーム電話／ホームプラス電話／auひかり電話サービスでご利用中の付加サービスも解約となりますので、ケーブルプラス電話申込時に改めてお申し込みください。なお、電話帳掲載につきましても改めてお申し込みが必要になります。
• J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり／ホーム電話／ホームプラス電話／auひかり電話サービスからの同番移行は、以下の条件に合致した場合に可能となります。

J:COM PHONE プラス／J:COM PHONE ひかり／ホーム電話／ホームプラス電話／auひかり電話サービスのご利用場所とケーブルプラス電話のご利用場所が同一住所であること（ご利用場所が異なる場合、番号継続が出来ない場合があります）。

同番移行が出来ない場合、KDDIより新しい電話番号を提供いたします。