現在ご利用中の電話サービスからKCN電話サービスへ変更した場合、現在ご利用中の電話サービスは終了（NTT加入電話、INSネット64は休止、NTT加入電話・ライトプラン、INSネット64 ・ライトを含む現在ご利用中の電話サービス提供事業者の電話サービスは解約）となります。

※NTT加入電話、INSネット64からの変更の場合は休止工事費3,300円が別途NTT西日本よりお客様に請求されます。

 

他社電話サービスの電話番号を継続利用する場合（番号ポータビリティありの場合）

現在ご利用中の電話サービス提供事業者への手続きはケーブルプラス電話の場合はKDDIが、ケーブルラインの場合はソフトバンクが行います。お客様による手続きは必要ありません。また、現在ご利用中の電話サービス提供事業者より連絡がある場合があります。

※オプションサービスも含めて自動的に解約となるかどうかの確認や、解約に係る違約金、工事費等のお客様不利益事項が発生するかどうかの確認のため、必要に応じてお客様から現在ご利用中の電話サービス提供事業者へご確認ください。

 

KCNから新しく電話番号を発行する場合（番号ポータビリティなしの場合）

現在ご利用中の電話サービスの休止または解約手続きは、KCN電話サービスの開通確認後にお客様にて行ってください。