Q
【ケーブルプラス(光回線)】受話器を上げても発信音がしません
A
ホームゲートウェイ(HGW)の電源が入っていない可能性があります。
ホームゲートウェイ(HGW)の電源が入っているかご確認ください。
電話線が抜けていないかご確認ください。
ホームゲートウェイ(HGW)の「電話機」ポートと電話機が電話線で接続されているかご確認ください。
また、奥までしっかり差し込まれているかご確認ください。
ホームゲートウェイ(HGW)を再起動してください。
ホームゲートウェイ(HGW)の電源を抜いて10秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
ホームゲートウェイ(HGW)の再起動をしても回避出来ない場合は、KCNインターネットサポート(0120-333-892 24時間電話サポート)までご連絡ください。
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