◯ホームゲートウェイ(HGW)を再起動してください。
　ホームゲートウェイ(HGW)の電源を抜いて5秒ほどしてから、再度電源を入れてください。

　ランプが正常な状態に戻りましたら、現象が回避されたかご確認ください。

　ホームゲートウェイ(HGW)を再起動をしても回避出来ない場合は、KCNインターネットサポート（0120-333-892　24時間電話サポート）までご連絡ください。

◯電話機の受話音量をご確認ください。
　電話機の受話音量を下げて現象が回避されるかご確認ください。