電話機能付ケーブルモデム(EMTA)の電源が入っていない可能性があります。

電話機能付ケーブルモデム(EMTA)の電源が入っているかご確認ください。

電話線が抜けていないかご確認ください。

電話機能付ケーブルモデム(EMTA)のTELポートと電話機が電話線で接続されているかご確認ください。
また、奥までしっかり差し込まれているかご確認ください。

電話機能付ケーブルモデム(EMTA)を再起動してください。

電話機能付ケーブルモデム(EMTA)の電源を抜いて10秒ほどしてから、再度電源を入れてください。
電話機能付ケーブルモデム(EMTA)の再起動をしても回避出来ない場合は、KCNインターネットサポート（0120-333-892　24時間電話サポート）までご連絡ください。