KCN電話サービスで利用する電話番号は、現在お申込者が利用している電話番号であり、利用場所に変更がない場合に継続利用（番号ポータビリティを利用）することができます（一部ご利用いただけない電話番号があります）。

※ただし、利用場所に変更(転居等)がある場合であっても、転居先のご住所が総務省の定める同一番号区画内の場合は番号ポータビリティをご利用いただける可能性があります。