よくあるご質問＞電話＞

■光電話では利用できない電話番号へ発信している可能性があります。
【 番号、サービス別発信可否一覧 】をご確認ください。

■050から始まる電話番号へ発信されている場合

KCNの光電話から、一部の「050番号」へお電話をかける際、そのままの番号ではつながらない仕組みになっているものがあります。 その場合は、相手の電話番号の先頭に「0009」を付けてお電話をおかけください。
（例）：「0009-050-xxxx-xxxx」のように「0009」を最初に押してから電話番号をダイヤルする。

【 無料提携事業者 】

【 有料接続事業者 】

■「市外局番」や「携帯電話」へかけようとした場合

お手持ちの電話機本体に、「自動で安い電話会社を選ぶ機能」などがついていると、KCNの電話回線とうまくつながらず、この音声が流れてしまうことがあります。
お手持ちの電話機の「取扱説明書」をご覧いただくか、電話機のメーカーへお問い合わせいただき、設定を「オフ（切・無効）」にしてから、もう一度お電話をおかけください。

（機能例）
・市外へかけられない場合の設定名
「 ACR機能」「LCR機能」「自動回線選択機能」「コミスタ機能」など
・携帯へかけられない場合の設定名
「 携帯プリセット機能」「携帯とくとくダイヤル機能」など