Q
ケーブルテレビのオプションチャンネル(有料)を申し込んだが視聴できない。
A
オプションチャンネル(有料)申込後、受信待機が必要です。
受信待機をお試しいただいても改善しない場合は、KCN-TVサポート(0120-950-144)までお問い合わせください。
- Sタイプの場合
受信待機は、視聴開始日以降にSTB(セットトップボックス)で該当のチャンネルに合わせて最長15分程度お待ちください。
※チャンネルスキップの設定をしている場合は、解除が必要です。解除方法、設定方法、暗証番号がわからない等、ご不明点がございましたら、KCN-TVサポート(0120-950-144)までお問い合わせください。 - Pタイプの場合
受信待機は、視聴開始日以降に該当のチャンネルに合わせて30分程度お待ちください。
なお、Pタイプの場合、17:30までの受付は即日視聴開始、17:31以降の受付は翌日11:00以降順次視聴開始となります。
[回答最終更新日:]