利用開始月を除く毎月末日付にて解約することができます。解約をご希望の場合は、解約希望月末日の14日前までにKCNお客様センター(0120-333-990)までご連絡ください。
また、解約月の翌月10日までにKCNテレビスティック一式（KCNテレビスティック端末機器本体、リモコン、HDMI延長ケーブル、USB電源アダプター、USBケーブル）をご返却ください。

＜返却先＞
・持参での返却：KCN STATION
・送付での返却：〒630-0213　生駒市東生駒1-70-1 近鉄東生駒ビル2F近鉄ケーブルネットワーク（株） 業務課 宛

※送付での返却の場合、送料はお客様負担です。
※紛失等、KCNテレビスティック一式の返却がない場合は機器損害金（4,000円(不課税)）を請求いたします。