ケーブルテレビに関するよくあるご質問

KCNテレビスティックに不具合が生じた場合、どこに問い合わせればよいですか？機器の故障時には交換対応などを受けられますか？

KCN-TVサポート(0120-950-144)までお問い合わせください。
機器の故障時には、サポート対応のうえ、無料での交換が可能です。
ただし、通常のご使用範囲を超えた利用や、お客様の故意による破損が確認された場合は、機器損害金（4,000円（不課税））をご負担いただく場合がございます。

［回答最終更新日：2025.07.01］

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※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。