ケーブルテレビに関するよくあるご質問

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(BS10スターチャンネルは、2025年10月1日から「BS10プレミアム」に名称変更されました）
お申し込みはKCNお客様センターへご連絡ください。

視聴にはA-CASチップ番号（またはB-CASカード番号）が必要です。

■CAS番号の確認の方法

①チャンネルをNHKのBSデジタル放送に合わせて、リモコンの「青」ボタンを５秒以上押してください

②表示される20桁の数字を確認する

「0100」から始まる場合：ACASチップ番号
「0000」から始まる場合：B-CASカード番号

【受信待機のお願い】　番組が映るまでの手順
ご視聴開始日になりましたら、以下の手順で信号の受信を行ってください。
STB（KCNチューナー）のリモコンで、チャンネルを「BS201」に合わせてください。
映像が映るまで、チャンネルを変えずにそのまま15分～30分程度お待ちください。
※上記の操作をしても映らない場合はKCN-TVサポートまでご連絡ください。

［回答最終更新日：2026.03.26］