KCNテレビスティックをご解約される場合は、以下の手順でお手続きをお願いいたします。

【解約のお申し込み期限】
解約を希望される月の末日の14日前までに、KCNお客様センターへご連絡ください。
解約日は「毎月末日」となります。

【最低利用期間】
KCNテレビスティックには、12ヵ月間の最低利用期間が設定されています。
最低利用期間内にご解約の場合は、契約解除料として残余期間の月額基本利用料（1ヵ月あたり770円）を一括してお支払いいただきます。

 

【機器のご返却について】
本サービスはレンタル機器（貸与品）です。解約月の翌月10日までにKCNテレビスティック一式をご返却ください。

・返却物：KCNテレビスティック端末機器本体、リモコン、HDMI延長ケーブル、USB電源アダプター、USBケーブル

・返却方法：KCN STATIONに持参いただくか、弊社まで郵送でご返送ください。

・返却先住所

郵送の場合：〒630-0213　生駒市東生駒1-70-1
近鉄東生駒ビル2Ｆ　近鉄ケーブルネットワーク株式会社　業務課宛て
※送料お客様のご負担となります。

【ご注意】
機器を紛失・破損された場合、またはご返却いただけない場合は、
機器損害金 4,000円（不課税）をご請求させていただきます。取り扱いには十分ご注意ください。

■ お手続き・お問い合わせ窓口

解約のお申込みは、お電話にて承っております。

KCNお客様センター