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ケーブルテレビに関するよくあるご質問

Q

使わなくなったKCNチューナー(STB)を撤去/解約したい

A

よくあるご質問ケーブルテレビ

2台目以降のSTB(KCNチューナー)が不要になった場合など、STBを解約(減少)する場合には、KCNによる撤去工事が必要です。


1. お手続きにかかる費用
撤去工事費:6,600円


2. 録画データに関するご注意
STBを撤去すると、STBに外付けUSB-HDD(ハードディスク)を接続して、録画した番組は視聴できなくなります。
(他の機器に接続しても視聴できません。)


3.サンテレビ視聴について
STB撤去後サンテレビはご視聴できなくなります。


4. 撤去申し出から完了までの流れ

KCNお客様センターへお申し出ください。
② 日程調整:後日、KCN指定の工事担当者より訪問日時の調整連絡をいたします。
③ 撤去工事:当日、KCN指定の工事担当者担が訪問し、対象のSTBを撤去いたします。

[回答最終更新日:

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