【上下の黒帯】
映画など横に長い「シネマスコープサイズ」の映像は、仕様で上下に黒い帯が入る場合があります。

【左右の黒帯】
昔のドラマやアニメなど、もともと（4：3）サイズで制作された番組は、放送局側が左右に黒い帯を付けて放送している場合があります。

放送元から送られてくる画面がワイド（16：9）なためアナログテレビのサイズなど（4：3）のテレビ画面でご覧になりますと上下に黒い帯が入る場合があります。

【STEP1】
KCNのテレビの機器（以下STB）でSTBの「テレビアスペクト」設定を変更すると改善する場合があります。
設定方法については下記の取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書はこちら

【STEP2】
STBの設定を変更しても改善しない場合は、テレビ本体の設定（「画面サイズ」「ワイド切換」等の設定）をご確認ください。
詳しくはテレビの取扱説明書をご確認ください。

上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。