お問い合わせ お問い合わせ オンライン申し込み

ケーブルテレビに関するよくあるご質問

A

よくあるご質問ケーブルテレビテレビやKCNのテレビの機器(STB)を別の部屋に移動したい

【STEP1】
新しくテレビを置きたいお部屋にテレビアンテナ端子(壁面のテレビアンテナ端子)やテレビの配線があるかをご確認ください。

【STEP2】
安全のためにテレビ本体、テレビに接続されている機器の電源を切ってください。

【STEP3】
接続されている配線を外す。
後で配線をつなぐときに迷わないように、配線を外す前に現状の配線の写真を撮影し、移動先での接続の参考にしてください。
※録画中は録画が停止いたしますので、ご注意ください。

【STEP4】
テレビ本体・リモコン・接続されていた配線を移動して下さい

【STEP5】
移動が終われば、配線をつなぎ直します。
ご利用したい状況を下記より選択してください。
テレビのみを接続したい。
テレビとKCNのテレビの機器(STB)を接続したい。
テレビと録画機を接続したい。
テレビとSTBと録画機を接続したい。



上記で解決できない場合
KCN安心サポートなら、出張費無料でお伺いします。


【KCN安心サポートご加入中の方】               
KCN安心サポート専用ダイヤル〈受付時間:9:00~17:30(年末年始除く)〉へご連絡ください。
※KCN安心サポート専用ダイヤルの電話番号は、ご契約時にお渡しする「契約内容のご案内」、ご加入者様向けの「KCN安心サポートチラシ」、または「KCN安心サポート申込書」に記載があります。

KCN安心サポートダイヤルがわからない方はKCN-TVサポート(9:00~17:30)までご連絡ください。

【KCN安心サポートサービスをご加入されていない方】                      
KCN安心サポートの内容/申込み方法についてはこちら

 

[回答最終更新日:

すべてのよくあるご質問

サービスから探す

カテゴリーから探す

キーワードから検索

検索キーワード例:「インターネット 繋がらない」、「支払い」

※キーワードを2つ以上入力される際は、キーワードとキーワードの間にスペースを入れてご入力ください。

※表記の金額は特に記載のある場合を除き、すべて消費税込みです。

オンライン申し込み