【STEP1】
リモコンを操作する際にリモコンが赤く点灯するかご確認ください。

点灯しない場合、電池が切れている可能性があります。
リモコン裏面の電池交換を試してください。

【STEP2】
上記で改善しない場合、一時的な不具合の可能性があります。
KCNテレビスティックの電源を消し、電源アダプターを抜き差しをしてKCNテレビスティックを再起動してください。

【STEP3】
リモコンぺリング設定が外れている可能性があります。
設定方法は取扱説明書19ページをご確認ください。

取扱説明書はこちら

上記で解決しない場合は、KCN-TVサポートまでご連絡ください。